Livraison et retours : toutes les réponses à vos questions
Bienvenue sur la page dédiée à la livraison et aux retours de "Le grimoire de cleme". Nous comprenons que ces informations sont cruciales pour une expérience d'achat en toute sérénité. Découvrez ici tout ce que vous devez savoir sur la réception de vos produits et les modalités de retour.
Où et comment recevez-vous vos commandes ?
Nous vous offrons plusieurs options pour la réception de vos commandes :
- Point relais : Choisissez le point relais le plus proche de chez vous ou recevez votre colis directement à votre domicile.
- Marché : Récupérez votre commande directement sur les marchés d'Auchel.
- Domicile : Retrait sur Marles les mine à mon domicile.
Frais de livraison et de retour
Les frais sont à votre charge, sauf si le produit est arrivé détérioré et que vous nous en avez fourni la preuve.
Que faire si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit arrive détérioré, veuillez nous fournir une preuve (photo, etc.). Dans ce cas, nous vous offrons la possibilité d'échanger le produit, après retour de l'article endommagé.
Délais de livraison
Nous nous efforçons de livrer vos produits quotidiennement, sauf cas exceptionnels (route non accessible, point relais complet). Pour les commandes de fondants, veuillez noter que si nous n'avons pas de stock, il faut compter 48h pour la fabrication et l'envoi.